インタラクティブクリエイターズ ITで中小企業を元気にする

AUTO – 業務自動化支援

A

インタラクティブクリエイターズが中小企業様向けに提供する生産性向上やコスト削減のための業務自動化ソリューション


RPA(ロボティクス・プロセス・オートメーション)導入サポート

RPA(ロボティクス プロセス オートメーション)とは、
コンピューターで行っている「定型」「繰り返し」業務をロボットで自動化する
ツールです。
従来のシステムを開発して対応するのに比べて、
・導入・維持コストが低い
・操作に専門知識不要
・ソフトウェアをまたいで自動化可能
などのメリットがあります。
近年、中小企業においても「人手不足」「働き方改革」「ライフワークバランス」を背景にRPA導入への関心が高まっています。

インタラクティブクリエイターズでは、RPA導入時発生する以下の業務、課題に関するコンサルティングおよび支援を行っています。

  • RPAの対象とする業務の洗い出し・選定
  • 業務の可視化
  • ROI試算表作成
  • RPAツールのリサーチ→選定
  • RPA導入計画書の作成
  • ロボットの手順作成→検証
  • RPAインストール・プログラム作成
  • 他のアプリケーションとの連携、調整
  • RPA稼働検証、バグ修正
  • 引き継ぎ書、管理マニュアルの作成


MA(マーケティング オートメーション)導入サポート

MA(マーケティング オートメーション)とは、
獲得した見込み客を育て、精査し、営業担当者に質の高いリストを提供するまでの一連の業務を可視化・自動化し、
これまで属人的な性質が強かった商談創出活動の生産性を高める
ツールのことを指します。

リスト作成自動化
MAを用いることで、自社のホームページに来訪したユーザーの企業名や企業情報、個人名を取得することができます。さらにそのユーザーのホームページ内での行動を把握することができます。これによってユーザーから見込み客を抽出し、リスト化することができます。リストを特定のアクションや条件で分類することで興味・関心のありそうな情報が想定しやすくなり、見込み客へのアプローチが行いやすくなります。

メール配信自動化
MAを用いてユーザーの反応に合わせたコンテンツの配信を自動で行うことができます。例えば、「Aページを閲覧したユーザーにはBのコンテンツを送る」「製品Cの事例を閲覧したユーザーには特売情報を送る」など、ユーザーが欲しいと思う情報を、欲しいと思うタイミングで提供することが可能です。

営業担当者のアサイン、リスト提供自動化
可能性の高い見込み客を検知した場合、あらかじめ設定した条件に基づいて営業担当をアサインし、情報をメールで提供することが可能です。

インタラクティブクリエイターズでは、MA(マーケティングオートメーション)導入における各業務のコンサルティングや支援を行っています。

  • マーケティング課題抽出
  • 見込み客の定義、シナリオ設計
  • MAツール調査、選定
  • マーケティング業務の可視化、他部署との役割確認、調整
  • 導入、設定
  • 運用、効果測定、調整

経営コンサルティング会社との提携で幅広い対応

RPAやMAの導入に際しては、その効果を得るための前提として、対象となる
・業務の見える化
・業務プロセスのマニュアル化
が必須となります。
中小企業様におかれましては、そのための人材を確保することが困難な為、導入検討を断念するケースが多く見られます。
そこでインタラクティブクリエイターズでは、経営コンサルティングで3,000社以上の実績を持つ株式会社中央経営コンサルタンツ(東京都新宿区)と提携、業務の洗い出し、業務の切り分け、作業手順書の作成、ROI試算等についてもサポートできる体制を整えております。
コスト削減や人材確保で課題をお持ちの中小企業様、またすでにRPAやMAの導入にご興味のある企業様も、 面談のご依頼やご相談など、まずはお気軽にお問い合せ下さい。

インタラクティブクリエイターズ ITで中小企業を元気にする

Hiroyasu Nakamura

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